購物說明
立康生醫購物網站提供24小時線上下單服務,詳閱以下說明事項,簡單幾個步驟就可以輕鬆完成訂單。

【加入會員】

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※ 輕鬆填寫完整資料,日後只要登入即可便利操作,還可節省日後購物時,重複填寫地址等的麻煩。

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(注意:網站與實體通路會員是分開的,即使您已在觀光工廠加入過會員,仍需註冊網站會員才能進行購物!)


【購物流程】

選購商品 > 購物車 > 結帳 > 填寫資料 > 送出訂單


【運送方式 & 出貨時間】

※ 目前僅提供「黑貓宅配」方式寄送商品。

※ 限台灣地區配送,恕無提供海外訂購及配送。

※ 週六週日與國定假日無法進行出貨,如有不便請見諒。

※ 訂單完成付款後,確認您的資料無誤即安排三個工作天內出貨。


【運費說明】

※ 單筆訂單購物金額滿NT$2000元免運費;未滿NT$2000元,酌收運費$150元。


【宅配送達時間】

※ 台灣本島:出貨後約1~3天到貨,不含假日與國定假日。

※ 離島或偏遠地區:依黑貓宅配配合航空、船運公司的作業時間與載能,無法指定日期與時段配達。


【發票開立】

※ 統編發票:若您有開立統編報帳之需求,請務必於結帳時輸入統一編號和發票抬頭。


【付款方式】

※ 提供多種付款方式,讓您更方便付款

1、信用卡付款

(A) 消費滿NT$10,000可分3期或一次付清

(B) 消費滿NT$30,000可分3期、6期或一次付清

2、ATM轉帳

3、超商代碼繳費


【訂單修改或取消方式】

※ 訂單一旦成立以後,將無法加訂、修改商品數量或修改收件資料,如遇以上需求,在訂單狀態轉為已出貨之前,可選擇於週一 ~ 週五 08:00 ~ 17:00 來電 客服專線:06-2337068#1346或#1349或點選網站上「聯絡我們」傳送E-mail:likangshop@herbalmed.com.tw,將有專人為您服務。


【退貨方式】

※本退貨說明僅限立康生醫購物網站適用。

1、於本網站購物者,我們提供7天猶豫期(猶豫期並非試用期),自簽收日起算7天。若超過此期間即視同驗收完成,請恕無法接受退換貨作業。

2、因食品安全與衛生考量,一經拆封後,則無法享有7日猶豫期之權益,還請特別留意。

3、若消費者在猶豫期內欲退回購買商品時,需請您將紙本發票一併隨貨寄回,產品必須為全新狀態且完整包裝(保持產品、附件、內外包裝、廠商紙箱、贈品及所有附隨文件資料之完整性)。如商品非全新狀態、已拆封、非完整包裝、內容物不完整則恕無法退貨。

4、配合活動的贈品,若辦理退貨申請,需連同退貨商品一併退回。

5、訂單商品申請退貨時,即已同意由立康生醫代為處理銷貨退回證明單,以利加速退貨、退款作業。

6、退貨申請辦理辦法:

(A) 請您簽收後7日內與我們聯繫辦理退貨申請,請以E-mail方式:likangshop@herbalmed.com.tw,或於上班時間撥打客服專線:06-2337068#1346或1349(星期一 ~ 星期五,8:00 ~ 17:00 ),與我們聯絡。

(B) 如因個人因素退貨(ex : 買錯、不需要了...等等 ) 需自行寄回退貨商品及負擔運費。退貨請寄回 「立康生醫-行銷部 收/電話:06-2337068#1346或#1349/地址:台南市永康區環工路29號」。

(C) 若商品為品質瑕疵,或運送途中發生損毀者(以上統稱瑕疵品),請您簽收後7日內與我們聯繫,我們將協助您完成商品取回、換貨或退款作業,請以E-mail方式:likangshop@herbalmed.com.tw,或於上班時間撥打客服專線:06-2337068#1346或1349(星期一 ~ 星期五,8:00 ~ 17:00 ),與我們聯絡。


【退款方式】

※退款方式會依您當初所訂購的付款方式退還。

1、若您的付款方式為「信用卡線上付款」,我們將會直接將款項刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中, 由於信用卡退刷後銀行間的作業處理約需7~14天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上)。
關於「店家已刷退後的作業時間」,可洽詢您的信用卡發卡銀行。

2、若您的付款方式為「ATM轉帳/超商代碼」,請您來信likangshop@herbalmed.com.tw聯繫我們,請您提供與購買人姓名相同戶名之銀行存摺影本,以利退款作業,我們將於14個工作天內退款至您提供的帳戶。
*匯款手續費10元將由退費款項內扣除(玉山銀行免匯款手續費)。

銀行名稱:
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當退款完成時,我們也會發送退款完成信通知您。


【防詐騙提醒】

※ 不操作ATM:立康生醫購物網站不會以電話通知更改付款方式或要求改以ATM重新轉帳。

※ 不透露信用卡資料:請勿隨意透露信用卡號與到期日。

※ 求證相關單位:懷疑來電者身份,請向防詐騙專線165查證,或與本客服聯繫確認,謝謝您!


【注意事項】

※ 同意價格及確認商品規格再購買
購買前請先詳閱購物說明、商品描述及價格,如果有不清楚的地方,請先利用『客服電話』詢問客服人員。

※ 若發現問題商品請7日內聯絡客服
有任何疑問或發現問題商品請7日內利用『客服電話06-2337068#1346或1349』聯絡我們,才能立即了解狀況並處理,超過7日恕不受理。